最近，美團(tuán)旗下的大眾點(diǎn)評(píng)正在號(hào)召用戶(hù)使用微信登錄，與好友分享動(dòng)態(tài)，并給出了5元獎(jiǎng)勵(lì)。但是這款A(yù)PP沒(méi)有告訴用戶(hù)的是，它將幫你與好友共享信息。 你最近去過(guò)哪些餐廳、參觀過(guò)哪些景點(diǎn)、到過(guò)哪些酒店，哪怕你只是關(guān)注過(guò)這些餐廳、景點(diǎn)，也會(huì)被自動(dòng)生成為一則他人可見(jiàn)的提示。
△資料圖/視覺(jué)中國(guó) 向好友推送使用信息 還無(wú)法刪除 幾天前，北京消費(fèi)者李女士在使用大眾點(diǎn)評(píng)的過(guò)程中，按照引導(dǎo)綁定了自己的微信，但是很快就覺(jué)得不太對(duì)勁。 北京消費(fèi)者 李女士 我的大眾點(diǎn)評(píng)首頁(yè)開(kāi)始頻繁出現(xiàn)我的好友關(guān)注過(guò)哪個(gè)餐廳、點(diǎn)評(píng)過(guò)哪個(gè)景點(diǎn)、簽到過(guò)哪個(gè)酒店，而且這些好友的名字都是他們?cè)谖椅⑿藕糜牙锏拿帧?/font>
李女士懷疑她在大眾點(diǎn)評(píng)的活動(dòng)也會(huì)以她的微信名，推送到她朋友的大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面。于是，她在隱私欄里關(guān)閉了通過(guò)微信號(hào)搜索自己的權(quán)限，并且在微信的授權(quán)里取消了對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的登錄授權(quán)。 但奇怪的是，就算她刪掉了微信授權(quán)，這些好友關(guān)系依然存在，此前同步過(guò)的信息也不會(huì)刪除。通過(guò)咨詢(xún)客服人員，她才知道，在自己使用微信登錄的短短幾天里，大眾點(diǎn)評(píng)主動(dòng)替她關(guān)注了26位微信好友，并且把他們變成了她在大眾點(diǎn)評(píng)里的好友。 北京消費(fèi)者 李女士 我化名在大眾點(diǎn)評(píng)上發(fā)點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)贊、收藏，是因?yàn)槲以敢飧吧朔窒砦业捏w驗(yàn)，可不想讓人把化名后面的我跟真實(shí)的我對(duì)應(yīng)起來(lái)，現(xiàn)在我覺(jué)得很不舒服。
收集的信息遠(yuǎn)多于提示信息 違反明示原則 7月3日，針對(duì)這一情況，記者登錄了大眾點(diǎn)評(píng)。如果選擇使用微信登錄，的確會(huì)跳出頁(yè)面提示登錄后大眾點(diǎn)評(píng)將獲得以下權(quán)限，包括“獲得你的公開(kāi)信息（昵稱(chēng)、頭像）等”“尋找與你共同使用該應(yīng)用的好友”。 而7月5日，再次選擇微信登錄時(shí)，系統(tǒng)只提示“獲得你的公開(kāi)信息（昵稱(chēng)、頭像）等”，不提好友關(guān)系。 不管是一句還是兩句，總之在短短的通用提示里，大眾點(diǎn)評(píng)并沒(méi)有明確告訴用戶(hù)一旦使用微信登錄，就會(huì)將用戶(hù)對(duì)酒店、餐廳的簽到信息、關(guān)注信息、點(diǎn)贊信息或自己的地址信息分享給微信好友。
△資料圖/視覺(jué)中國(guó) 然而，根據(jù)2016年頒布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，APP運(yùn)營(yíng)者收集、使用用戶(hù)個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)用戶(hù)同意。 中國(guó)人民大學(xué)教授 劉俊海 大眾點(diǎn)評(píng)收集的信息遠(yuǎn)多于提示信息，違反明示原則，且涉嫌誘導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者，是不誠(chéng)信的表現(xiàn)。 無(wú)法刪除動(dòng)態(tài)等障礙 侵犯消費(fèi)者的被遺忘權(quán) 讓李女士最不舒服的，是自己刪不掉的動(dòng)態(tài)，還有關(guān)注好友時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)打包關(guān)注，取消時(shí)自己卻只能一個(gè)個(gè)取消，很麻煩。
△資料圖/視覺(jué)中國(guó) 中國(guó)人民大學(xué)教授 劉俊海 《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》明確，商家收集用戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)，用戶(hù)必須做出知情的同意，同時(shí)消費(fèi)者享有編輯權(quán)，可以要求商家更新自己的個(gè)人數(shù)據(jù)。更重要的是消費(fèi)者有被遺忘權(quán)，或者說(shuō)后悔權(quán)，可以要求商家在服務(wù)終端、存儲(chǔ)服務(wù)器里全面刪除消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)，不能悄悄保留。 從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看，對(duì)用戶(hù)隱私不加節(jié)制地收集、濫用已經(jīng)成為通病。哪怕是一些大平臺(tái)，在用戶(hù)隱私方面，也沒(méi)有遵守合法、正當(dāng)、必要且明示的紅線。 劉俊海建議，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)者的行政指導(dǎo)，加大輿論監(jiān)督力度，如果經(jīng)營(yíng)者頂風(fēng)作案，就應(yīng)停業(yè)整頓乃至下線處理。對(duì)于遭受損害的消費(fèi)者，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者省一級(jí)消協(xié)組織可以考慮提起公益訴訟，尤其是懲罰性賠償?shù)墓嬖V訟，讓企業(yè)在侵權(quán)中掙的錢(qián)不足以抵消巨額賠償，罰到不敢再犯。 大眾點(diǎn)評(píng)：功能設(shè)計(jì)考慮不周，新增一鍵取關(guān)功能 7月9日下午，大眾點(diǎn)評(píng)通過(guò)官方微博發(fā)布問(wèn)題說(shuō)明
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